Top

Garantie

Garantie of fout in order,

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan u te leveren.
Helaas komt het wel eens voor dat een aankoop defect gaat tijdens transport of gedurende het gebruik.
Indien het gebrek binnen de garantieperiode valt, worden volgens de algemene en garantie voorwaarden deze kosteloos gerepareerd of vervangen.

Garantieperiode,
Deze periode is door de Europese commissie wettelijk vastgesteld op twee jaar.
coating4all hanteert op al zijn artikelen binnen de garantievoorwaarden inclusief buiten de EU geproduceerde artikelen deze wettelijke bepaling.
Zo bent u verzekerd van een goed en degelijk artikel gedurende zijn naar redelijkheid verwachte levensduur.

Een artikel is na het zichttermijn van 14 dagen en binnen de garantie periode defect geraakt.

De fabrikant heeft vaak de meest up-to-date oplossingen voor kleine en grotere problemen. In de handleiding of op de website van de fabrikant vind je doorgaans snel een oplossing.

Je kunt je artikel ook bij ons laten repareren. Je vraagt een reparatie aan via onze klantenservice of onderstaand formulier.

Als wij merken dat het artikel te groot of te zwaar is, vragen wij een reparatie-afspraak in te plannen. De reparateur komt dan bij je langs.


De bestelling is bij ontvangst defect of verkeerd artikel geleverd.
Is je aankoop bij ontvangst defect incompleet of het is een verkeerd artikel meld deze retour aan via de retour aanvraag procedure.

Kosten.

Alle kosten gedurende de garantie periode voor reparatie, vervanging en retour zenden worden door de leverancier betaald.

Verzendkosten die u maakt voor het opsturen worden niet vergoed.

Is het artikel niet te repareren of niet meer leverbaar, of zijn de reparatie / vervanging kosten binnen de garantievoorwaarden meer dan de factuurwaarde van het artikel op het moment van aankoop wordt in overleg;

  • Uitsluitend het factuurbedrag vergoed.
  • Indien beschikbaar een vergelijkend artikel verzonden.
Als de reparatie of schade toch buiten garantie valt, krijgt u een prijsopgave vóór de reparatie wordt uitgevoerd.
Die kunt u altijd weigeren en betaalt dan wel nog maximaal €19,95 onderzoekskosten of, wanneer de reparateur bij u thuis langskomt, gemiddeld 60,- euro voorrijkosten.
Valt de reparatie buiten de garantievoorwaarden en zijn de reparatie kosten meer dan de restwaarde van het artikel wordt er uitsluitend in opdracht en vooruitbetaling van de reparatiekosten tot reparatie over gegaan.

Wat wel of niet onder garantie binnen de garantieperiode valt.
In veel gevallen wordt dit bepaald door de fabrikant van het artikel.

U leest op de website van de fabrikant de meest actuele informatie over garantie voorwaarden.

Is er geen merk of informatie van de fabrikant beschikbaar gelden de algemene wettelijke bepalingen voor garantie aan consumentenartikelen. Hierin staat vermeld dat schade door ondeskundig gebruik, slijtage en overbelasting of wanneer wijzigingen aan artikel zijn aangebracht uitgesloten zijn van garantie.


Een artikel uit een set is defect .
Indien u 1 of meerdere artikelen afkomstig uit een set voor garantie wilt aanbieden dient u ten alle tijden de gehele en complete set inclusief alle accessoires documentatie en indien mogelijk de originele verpakking voor garantie aan te bieden.

Indien dit niet mogelijk is zal in overleg met u worden besloten welke oplossing kan worden aangeboden.

Hoe meld ik mijn artikel aan voor garantie of reparatie?
Hieronder vind u een formulier waar de garantie aanvraag kan worden aangemeld.
Het aanbieden van garantie artikelen kan uitsluitend door verzending via post.
Wij hebben geen afgifte punt.

Vul in het opmerkingen tekstvlak in:
  1. Bestelnummer.
  2. Artikelnummer.
  3. Korte uitleg geconstateerde gebreken.
Na het invullen van de gegevens ontvangt u op werkdagen binnen 24 uur een garantienummer met instructies voor verzending.
@