Sinds Juni 2014 is er voor consumenten een nieuwe Herroepingsrecht.
De herroepingsrecht geeft u 14 dagen de tijd om te bedenken of u daadwerkelijk het artikel behoud.
Binnen deze tijd kunt u het product zonder reden van opgaaf aanmelden voor retour.
U heeft daarna 14 dagen de tijd om bestelling retour te sturen.
Het volledige factuurbedrag wordt aansluitend na ontvangst en acceptatie binnen 7 dagen aan u terugbetaald.  

Geldt de nieuwe wet ook als ik alleen aan zakelijke klanten lever?
Nee, Deze wet zijn alleen van toepassing op aankopen door consumenten.

Wie zorgt ervoor dat deze nieuwe wet nageleefd wordt?
De ACM is belast met de handhaving.
Voldoet de webshop niet aan de wet, loop deze kans om een boete te krijgen van deze instantie.

Hiernaast ziet u een vraagbaak van de nieuwe wet bij ConsuWijzer die uitgebreid uitleg geeft over de wet met al zijn rechten en plichten.

Waar heeft u nu recht op.
De oude wet beschermde u al op vele vlakken maar voldeed niet meer aan deze tijd en is daaromaangepast.

Wat moet u doen als u besluit om van uw consumenten retourrecht gebruik te maken.

De wet schrijft voor dat je zonder reden van opgaaf een bestellng volgens de voorwaarden retour retour kunt sturen,
Wegens logistieke reden blijft het noodzakelijk om eerst een retournummer aan te vragen.

Een aanvraag wordt na ontvangst binnen 24uur beantwoord met een retournummer en instructies hoe en waar heen te zenden.

Uitsluiting van retourrecht:
Er zijn diverse uitzonderingen op het retourrecht

Deze uitzonderingen staan mede vermeld in onze algemen voorwaarden maar bevat in grote lijnene producten die gepersonaliseerd zijn en aan bederf onderhevig

Controleer daarom vooraf of artikel onder wel binnen het retourrecht valt.

Uitgesloten van retourrecht is:

  • Alle poeder producten.
  • Alle additieven bestemd voor verwerking in natlak en poedercoating.
  • Alle spuitbussen en lakstiften natlakken op kleur gemaakt.
  • Producten die bij ontvangst schade of defecten vertonen ( vallen onder garantie aanvraag)
  • Producten die na 14 dagen vanaf aflevering niet als retouraanvraag zijn opgegeven.
  • Alle producten die specifiek in opdracht of met een tenaamstelling zijn geproduceerd.
  • Retour zonder aanvraag nummer
  • Retour onder Rembours / Betaalservice bij ons aangeboden

Valt een artikel of dienst niet onder één van deze uitsluitingen wordt het betaalde factuurbedrag binnen 7 dagen op dezelfde rekening waar mee is betaald terug gestort.
Ingehouden aanvullende betaalkosten van de door u gebruikte betaalmethode worden niet vergoed.

VRAAG HIER UW RETOUR NUMMER AAN.

Aanbieding

© 2010 - 2016 coating4all | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel